Hogyan használta a Science Friday az A/B tesztelést a közönség elköteleződésének elősegítésére?

Hogyan használta a Science Friday az A/B tesztelést a közönség elköteleződésének elősegítésére?

Hitel: Shutterstock

Molecular Conceptor Findingsegy sorozat, amely az újságírás és a tudományos kommunikáció új gyakorlatait, valamint azok közönségünkre gyakorolt ​​hatását kutatja. Jelentkezni valamire hírlevelünket hogy megkapja a legfrissebb jelentéseket!


2020 elején nagy terveink voltak, hogy a C*Science programozást (amelyet gyakran polgári tudománynak, közösségi tudománynak vagy tömegből származó tudománynak neveznek) „crowdsourcing” (crowdsourcing) készítünk, hogy tudományos kutatásban vegyenek részt nem professzionális tudósok. Mivel 2020 márciusában a COVID-19 miatt az irodák és az iskolák bezártak, reagálnunk kellett az oktatók, a családok és a C*Science projektkutatók változó igényeire. Mérlegelnünk kellett: Hogyan változtathatnánk meg rádió-, oktatási- és rendezvényműsorainkat a tudományos oktatási hiányosságok kiküszöbölése és az új C*Science önkéntesek aktiválása érdekében?



A/B tesztelés üzenetküldés és történetkeretezés

Gyorsan át kellett váltanunk az élő Zoom-eseményekre és rádiós szegmensekre, amelyek elég vonzóak voltak ahhoz, hogy a résztvevők önkénteskedjenek a C*Science-nél. A program értékelése magában foglalta a különféle audio- és élőműsor-formátumok A/B tesztelését a közönséggel. Ezt egy kvantitatív kutatással párosítottuk, amely a C*Science önkéntes és nem önkéntes attitűdjeit vizsgálja a C*Science-szel és a több projektben és platformon való részvétellel kapcsolatban. Az A/B tesztelésünk lehetővé tette számunkra, hogy kísérletezzünk tartalmi elemekkel (például üzenetküldés, történetkeretezés, médium), hogy mérjük azok viszonylagos hatékonyságát a közönség C*Science projektekben való részvételére való aktiválásában. A tesztelés lehetővé tette számunkra, hogy reagáljunk a közönség érdeklődésére, és felülvizsgáljuk a C*Science-meghívások kiterjesztésével kapcsolatos megközelítéseinket. Az iteratív folyamat tanulságai lehetővé tették számunkra, hogy az 1. év (2020) bevált gyakorlatait beépítsük a 2. (2021) és a 3. évbe (2022).

Az üzenetküldés és az események és szegmensek megfogalmazása volt a legfontosabb számunkra, mert szerettük volna látni, hogy melyek motiválják a potenciális önkénteseket. A közönségért felelős igazgatónk, Ariel Zych és az élménymenedzser, Diana Montano a programokat úgy akarták módosítani, hogy virtuális lehetőségeket biztosítva jobban kiszolgálják a közönséget a zárlat alatt, hogy a résztvevők a társadalmi távolságtartás mellett is részt vehessenek.

A tudományos történetekre összpontosító rádiószegmensek több önkéntest aktiválnak a C*Science számára, mint azok a rádiószegmensek, amelyek konkrét projekteket emelnek ki?

2020-ban a rádió munkatársaiköztük Charles Berquist igazgató és vezető rádióproducer, valamint Kathleen Davis és Christie Taylor rádióproducerekhat rádiós szegmenst és közönségcsapatunk készültDiana Montano, Ariel Zych és Xochitl Garcia oktatási menedzserhét élő közvetítést tartott, kilenc C*Science projekttel. Ezek közé tartozottCOVID Közeled, Zsúfolja össze a csapot , ISee Change , City Nature Challenge , A Zooniverse, beleértve a rabszolgaság elleni kéziratokat, a Bash The Bugot, a Planet Fourt és a Wyomingi Raccoon Projectet , és Műholdas sorozatfigyelő .

Ezeknek a projekteknek az on-air prezentációi két fő szegmensformátumot választottak, hogy támogassák a Science Friday A/B tesztelési megközelítését: történetközpontú szegmensek és projektközpontú szegmensek. A történetközpontú szegmensek a téma szakértőivel készült interjúkkal vezettek a feltörekvő tudományos hírekről, tipikus Science Friday-módszerrel, de a végére beépítettek egy kapcsolódó C*Science projektet, hogy jobban bekapcsolódhassanak a kapcsolódó kutatásokba. A projektközpontú szegmensek ennek az ellenkezőjét tették, egy C*Science projekt leírásával vezettek, és néha interjút készítettek a projekt vezető kutatójával vagy a Science Friday munkatársának egy tagjával, mint projekt szószólója. A történetközpontú szegmensek közé tartozott a COVID Near You, a Crowd the Tap, a Satellite Streak Watcher, a projektközpontú szegmensek, amelyek a City Nature Challenge, az ISee Change és a Zooniverse projektekre összpontosítottak.

Mi is A/B tesztelt önkéntesek aktiválása élő közvetített projektbemutatókkal minden olyan projekthez, amely az éteres rádióműsorunkban szerepelt.

1. év: Szegmens keretezési hatás mérése

A médiánk hatásának feltérképezéséhez többféle megközelítést kellett alkalmaznunk annak nyomon követésére, hogy a tudományos pénteki közönség hány tagját kapcsolta be a programjaink által projektekre. Az adatgyűjtési és -megosztási lehetőségek minden C*Science szervezetnél és platformnál egyediek, és a Science Friday és partnerei a felhasználók adatvédelmi aggályait kívánták előnyben részesíteni.

A partnerektől származó adatok beszerzése során nehézségekbe ütköztünk, részben a platformok adatvédelmi problémái miatt, amelyek nem követik a felhasználókat az általunk várt szinten. Más problémák egyszerűen a világjárvány élet- és munkamódosításai miatti szervezeti feszültségekkel kapcsolatosak voltak számunkra és partnereink számára. A jövőben a C*Science szervezetekkel már korán együtt fogunk dolgozni annak érdekében, hogy a partnerségek kezdetén azonosítsuk az értékelési és adatgyűjtési kapacitást. Az adatok azonosításának a program tervezési szakaszában korai szakaszban kell megtörténnie a hatás nyomon követése és mérése érdekében.

Az elérés és a közönség érdeklődésének felméréséhez elemeztük a Science Friday C*Science webforgalmát (lásd lent az 1. táblázatot). Azt akartuk megérteni, hogy a médiatartalom-struktúra hogyan aktiválja a hallgatókat, hogy többet tudjanak meg az online projektekről. A COVID Near You, a Crowd the Tap és a Satellite Streak Watcher történetközpontú szegmensek voltak, míg a City Nature Challenge, az ISee Change és a Zooniverse kiáltó jellegű szegmensek voltak.

C*Science Project Rádió adás dátuma Összes oldalmegtekintés Egyedi nézetek Átl. oldalon töltött idő Kilépési arány
COVID Közeled 2020.03.27 33,657 28,101 5:13 76%
Zsúfolja össze a csapot 2020.04.03 4,702 4,007 2:37 53%
Lásd Változás 2020.04.10 682 604 2:44 51%
City Nature Challenge 2020.04.17 1,384 1,188 3:23 58%
Zooniverse Projects* 2020. 04. 24 3,350 2,660 2:15 52%
Műholdas sorozatfigyelő 2020.07.10 2,999 1,565 1:21 42%

1. táblázat: Science Friday C*Science közönség elérése a Google Analytics segítségével. * Tartalmazza a Négyes bolygót, a Bash the Bugot, a rabszolgaság elleni kéziratot és a Wyomingi Raccoon Projectet

A történetközpontú szegmensek és hírhorgok (pl. COVID, Crowd the Tap) sikeresebbnek bizonyultak a C*Science önkéntesek toborzásában, mint a projektközpontú szegmensek. Ennek az lehet az oka, hogy ez több kontextust biztosít a közönség számára, ami nagyobb vásárlást tesz lehetővé. A COVID Near You volt a legnézettebb C*Science projekt oldalunkon, amely a járvány kitörése miatt logikus volt. Az embereket érdekelte, hogy többet megtudjanak a COVID-19-ről, és úgy érezhették, ez egy módja annak, hogy érdemben hozzájáruljanak. Több mint hatszor annyi ember tekintette meg ezt a projektet, mint a következő legmagasabb Crowd the Tap projekthez képest (33 657 vs 4 702). Hosszabb ideig maradtak az oldalon, ami fokozott tudáskeresésre utal (5:13 vs 3:23 a City Nature esetében). Az oldalon eltöltött rövid idő azonban nem feltétlenül rossz. Ha ez magas kilépési aránnyal párosul, az azt jelezheti, hogy megkapták a szükséges információkat, majd elindultak a C*Science projekt helyszínére (pl. City Nature Challenge).

A kilépési arányt használtuk proxy mértékként a C*Science partnerwebhelyekre való átalakításhoz. Kilépési arány azoknak az embereknek a száma, akik kilépnek egy webhelyről, miután egy vállalat oldalára kerültek, és kapcsolatba lépnek a webhelyével. Gyakran használható egy weboldal konverziós arányának mérőszámaként. A konverziós arányokat általában alacsonyra szánják, mivel a szervezetek azt szeretnék, hogy a felhasználók a lehető legtöbbet vegyenek részt a webhelyen. Weboldalunk C*Science nyitóoldalának megtervezésekor azonban az volt a szándékunk, hogy a közönségnek gyors, de alapos információkat nyújtsunk a projektekről, és aktívan távozzanak, hogy regisztráljanak a partner projektoldalára. Ha a webhelyek átlagos kilépési aránya 26-40%, akkor fordítva számítunk: 40%-os vagy magasabb konverziós jelzés a C*Science partneroldalra.

A kilépési arány/konverzió a C*Science partneroldalakra minden projektnél jóval magasabb volt az átlagosnál, és a partneroldalakra való érkezések megugrásával jártak. A Streak Watch 42%-os kilépési arányt produkált, ami bár magas, de még mindig alacsonyabb volt, mint a többi projekt. Ez azért lehet, mert ez egy „nehézlift” projekt. Speciális felszerelésre volt szükség (például telefonkamerára, de a beállításokat manuálisan kell beállítani az optimális képek érdekében, és a stabilitás érdekében állvány használata javasolt), időigényt (egy másik oldalra kell menni, hogy megtudja, mikor lesznek a műholdak a saját helyükön). területen, és várja meg, amíg elmúlik), és olyan témára vonatkozik, amely a tudományrajongók egy meghatározott csoportját vonzza.

Ez különbözik a történetközpontú szegmensektől és a híradásoktól (pl. a COVID Near You 76%-os kilépési aránya) sikeresebbnek tűnt a C*Science toborzásában, mint a shoutout stílusú szegmensek (pl. 52%-os kilépési arány a Zooniverse projekteknél). Ezeknek az adatoknak a felhasználása segített megoldani a C*Science projektek adathiányait. A webes elemzések használata hasznos kulcsmutatókat jelenthet a közönség tagjai számára az üzenetküldés sikeréről.

Egyes szervezetek a programozás időpontjában nem tudtak adatokat szolgáltatni a felhasználókövetésükről. Sok partner esetében nem tudtunk információkat szerezni a projektjeik heti átlagairól, vagy nehezen sikerült a forgalmi kiugrásokat közvetlenül a Science Friday-nek tulajdonítani.A jövőben a folyamat korábbi szakaszában egyeztetni kell a partnerekkel adatmegosztási gyakorlatukatlehetővé teszi számunkra, hogy beépítsük a programozásunk összehasonlítására és sikerére vonatkozó alapmértékeket. A C*Science partnerek nem terveztek semmilyen más jelentős eseményt a programozás hetei alatt, hogy segítsenek korlátozni a zavaró problémákat, és segítsenek egyértelműbben hozzárendelni az osztályozást a Science Friday-hez, tekintettel a felhasználók követési korlátaira.

Annak érdekében, hogy mérjük műsoraink hatását a C*Science projektekre, felhasználtuk a rádióadás napján, az élő közvetítés napján kapott besorolások vagy adatpontok számát, valamint az adást követő hét napon belüli besorolások számát. Ezeket az adatokat projektszervezők és hosting platformok (azaz Zooniverse és/vagy Anectedata) szolgáltatták (lásd az alábbi 1. ábrát). A Science Friday közönsége 2020-ban 190 838 besorolást végzett a partnerprojektekhez az élő közvetítés és a rádióadások között.

1. ábra: Rádió + élő közvetítés besorolása a Science Friday c*science projekt partnerei számára az adásokat követő hét napon.

Úgy tűnik, hogy az olyan projektek, amelyek címében könnyebben megközelíthető főnevek szerepelnek, és amelyek esetleg relevánsabbak a közönség életében (UW Raccoon Project és Bash the Bug), úgy tűnik, több önkénteshez vezettek, mint a speciálisabb projektek (Rabszolgaság elleni kéziratok, Négyes bolygó, Műhold). Streak Watcher). Az összes projekten azt láttuk, hogy a rádióműsor adási dátumának napján több besorolás volt, mint az élő közvetítésben.

Például a Wyomingi Egyetem Raccoon projektjének webhelyén több mint 100 000 osztályozást regisztráltak. A feladat jellegekameracsapdás videók megtekintése aranyos mosómedvékről, amelyek rejtvényeket oldanak megkönnyebben meg lehet emelni, mint más projektek, amelyek több időt igényelnek az adatok áttekintésére-tetszika rabszolgaság elleni kéziratok projekt. A Zoom eseménybe beépítettünk egy játékot, a „Raccoon Superlatives” nevet, ahol a résztvevők fényképeket néztek, hogy azonosítsák a mosómedve viselkedését.előadók segítségével. Ez lehetővé tette a közönség bevonását, miközben bepillantást engedett az önkéntesek által elvégzendő feladatokba. A játék közben a közönség tagjai elkötelezték magukat és érdeklődtek a továbbiak iránt:

„Egy életen át tudnék mosómedve szuperlatívuszokat csinálni”

'Hogyan lehet ilyen projektem ott, ahol élek'


A/B dizájn a közönség elköteleződése érdekében

2020-ban elindítottuk a Citizen Science Month-t, egy hónapig tartó C*Science kampányt, amelyben több projektet indítottunk el a SciStarterrel együttműködve.2021-ben megfordítottuk ezt a modellt, és ehelyett egyetlen projektre összpontosítottunk történetalapú megközelítést alkalmazva, és egyetlen témához kapcsolódó élményeket nyújtunk: a beporzók védelméhez. Célunk az volt, hogy a differenciált, de érdeklődő közönségeket a projekt résztvevőivé alakítsuk A Nagy Napraforgó Projekt (TGSP). Egyetlen projektre összpontosítva különféle toborzási stratégiákat vizsgálhatunk, miközben ellenőrizhetjük a torzító tényezőket, beleértve a benyújtási formátumot, a téma érdeklődését és a szezonalitást.

Partnerségünket a TGSP-vel egy olyan kutatási tanulmányból építettük fel, amelyet 390 közönség bevonásával végeztünk a C*science önkéntesség akadályairól az 1. évben. 2021 márciusától és áprilisától kezdődően a Science Friday egy történetet és felhívást hozott létre a C*Science a TGSP-vel. A „Pollinator Palooza” néven emlegetett kínálat széles skálán mozgott, kezdve a beporzók bőségéről és elterjedéséről szóló, élőben közvetített történetekkel, valamint a különböző típusú beporzókért folytatott élő közvetítésekkel. Az élő közvetítés során a különböző beporzókat szuperlatívuszokkal jutalmazták (többek között a Legvalószínűbb, hogy sikerül, az Osztály Bohóc, a Legjobb Ügyfél), hasonlóan az 1. év Raccoon Projectjéhez. Az élő közvetítés vadonatúj tevékenységeket és modelleket is tartalmazott a K-6 tanulók számára, hogy felfedezzék a beporzó adaptációkat.

Kathleen Davis és Alexa Lim rádióproducerek indították el a Beporzó Palooza 2021. április 2-án egy órás szegmenssorozattal mindenről, ami a beporzóról szól, és cselekvésre való felhívással zárul a TGSP-ben való részvételre, amely több mint 650 hallgatót váltott át a projekt weboldalát a szellőztetést követő első 24 órában. Április 2-i rádióbemutatónkban a következő részeket sugároztuk, és 2021. április 9-i műsorunkban közvetítettük a projektet.

Összehasonlítottuk ezt az egyprojektes programtervet az 1. év sokprojektes megközelítésével, felhasználva a korábbi A/B tesztelés leghatékonyabb stratégiáit. Ez az „almától almáig” megközelítés segített abban, hogy megkérdezzük a közönségtől, hogy az élő közvetítés melyik stílusa volt a leghatékonyabb a projekt tartalmától függetlenül, és mely módok generálták a legtöbb résztvevőt.

A 2021-es C*Science hónap során két élő közvetítést tartottak. Az egyik egy projektről szóló esemény volt, amelyben az élménymenedzserünk, Diana Montano több időt töltött azzal, hogy elmagyarázza a projektet és a platform használatát, miközben a résztvevők hallgatják és nézik. Ez analóg egy „high-touch” forgatókönyvhöz, amelyet arra terveztek, hogy felszámolja a részvétel egyik gyakran jelentett akadályát, amely a projekt nehézsége, és tükrözi a 2020-as eseményformátumunkat. A tudományos előremutató vagy „alacsony érintés” esemény kevésbé összpontosított a platform logisztikájának és a projekt hatásának magyarázatára, és több időt fordított a beporzó tudományról, a fajokról és a kutatókról szóló információk megosztására. A nagy és alacsony érintésű élő közvetítéseket a napnak egy időben és a hét napján tartották, hogy korlátozzák a torzító hatásokat.

2021. április 19-én a Pollinator Palooza, vagyis a nagy tapintású élő Zoom esemény. Az esemény házigazdája Diana Montano. Erica McAlister (jobbra fent), vezető kurátor, Diptera a londoni Nemzeti Történeti Múzeumban, Peter Soroye, a Kanadai Wildlife Conservation Society kulcsfontosságú biodiverzitási területei programjának értékelési és tájékoztatási koordinátora (balra lent), és Dana Green, a londoni Nemzeti Történeti Múzeum PhD-jelöltje. A kanadai saskatchewani Regina Egyetem vendége volt.

A Springtime Showdown, vagyis az alacsony érintésű élő Zoom esemény 2021. április 26-án. Az esemény házigazdája Diana Montano. Erica McAlister (jobbra fent), vezető kurátor, Diptera a londoni Nemzeti Történeti Múzeumban, Peter Soroye, a Kanadai Wildlife Conservation Society kulcsfontosságú biodiverzitási területei programjának értékelési és tájékoztatási koordinátora (balra lent), és Dana Green, a londoni Nemzeti Történeti Múzeum PhD-jelöltje. A kanadai saskatchewani Regina Egyetem vendége volt.

2. év: A közönség elköteleződésének értékelése

Élő közvetítés kezelés Az élő eseményen résztvevők száma Facebook átlagos nézési idő Feltett kérdések száma Facebook pozitív reakciók Facebook-hozzászólások száma
Project-Forward/High-Touch 65 24 perc 4 66 29
Science-Forward/ Low-Touch 56 34 perc 8 111 66

2. táblázat: Tudományos pénteki közönség elköteleződése a Facebookon a nagy és alacsony érintésű eseményekhez.

Hasonló számú résztvevő vett részt az alacsony érintésű, tudományos továbbképzésen (56) és a nagy érintésű, projekt előremutató eseményen (65). Összességében úgy tűnik, hogy a résztvevők jobban elkötelezték magukat az alacsony érintésű eseményben, mint a Facebook és a Zoom közönségében. A projektet továbbító esemény átlagos nézési ideje 24 perc volt, szemben a tudományos előremutató esemény 34 percével. A résztvevők kétszer annyi kérdést tettek fel a tudományos előremutató eseményre (8 vs 4), több pozitív reakciót kaptak rá (111 vs 66), több megjegyzést (61 vs 29) és több megosztást (22 vs 16). A 2020-as élő közvetítés eseményeivel összehasonlítva (amely a projekt előrehaladási modelljét tükrözte) az elköteleződési mutatók hasonlóak voltak, azonban az átlagos nézési idő mindkét 2021-es eseménynél (24 és 34 perc) jelentősen magasabb volt a 2020-as események leghosszabb nézési idejéhez képest ( 16 perc). Ez ugyanazokat az eljegyzési mintákat tükrözte, amelyeket az adásban készült meghívóink keretein belül láthattunk.

Partnerszervezeteinkre támaszkodtunk, hogy nyomon kövessék a Science Friday webhelyéről két céloldalra érkezőket a résztvevők toborzásánál: A TGSP SciStarter oldala és a TGSP honlapja. Összességében a TGSP népszerűsítésére tett erőfeszítéseink jelentős forgalomnövekedést generáltak a SciStarter számára, összesen 720 egyedi látogatót generálva közvetlenül a Science Friday webhelyéről a március 30-tól május 8-ig tartó időszakban (a Science Friday elsődleges céloldalán található UTM kódolású linkekkel nyomon követve).

Bár ez lényegesen kevesebbet jelentett, mint a Science Friday honlapján ez idő alatt, ez 843%-os növekedést jelent a TGSP-ben való részvételben az előző évhez képest ugyanebben az időszakban. A valamivel több mint 30%-os durva konverziós arány kiváló (720 konverzió a SciStarterre a 2255 egyedi nézőről a Science Friday elsődleges céloldalára = 31,9%-os konverziós arány), bár ez nem rögzíti az élő közvetítések és a rádióhallgatók közvetlen konverzióit, akik a projekt kezdeti kezdete után Google-lel keresik. kapcsolatba lépni.

2. ábra: 2021. április 1. és május 8. közötti internetes forgalom a The Great Sunflower Project webhelyére, ahol a résztvevők által gyűjtött adatokat küldik be. A közönség legnagyobb érkezési dátuma 2021. április 2-a volt, amikor a Tudományos Péntek adásba került.

A TGSP főoldala március 30-tól május 8-ig ez idő alatt szintén jelentős volt (több mint 8000 egyedi látogató), ill. 57%-os növekedés az előző év azonos időszakához képest. A TGSP napi szintű megoldást biztosított a webhelyére érkezőkről (lásd a fenti 2. ábrát), ami lehetővé tette számunkra, hogy bizonyos tájékoztatási erőfeszítéseket a forgalom növekedésének tulajdoníthassunk, még akkor is, ha az ajánlási UTM kódolás nem volt lehetséges együttműködésünk idején.

Az április 2-i Tudományos Péntek rádiós szegmens körüli nagy forgalomnövekedés mellett és április 22-én a Föld napján a legjelentősebb, hogy a nagy érintésű élő közvetítéssel összefüggő forgalom egyértelmű zökkenőmentes, és az alacsony szintű adások nem erősítették volna. érintse meg az élő közvetítést. Bár az elkötelezettség több mérése azt mutatta, hogy az alacsony érintésű élő közvetítés talán vonzóbb és látogatottabb volt, úgy tűnik, hogy a nagy érintésű esemény több embert vonzott közvetlenül a projektbe (az április 19-i közvetítéskor és az azt követő két napon keresztül, 2021).

Az adatkövetési korlátok miatt nem tudtuk nyomon követni az ezekben a projektekben való részvételt az idő múlásával. Amikor a jövőben a C*science partnerek adatkapacitását tárgyaljuk, hasznos lehet az adatok nyomon követése a partnerség létrejöttét követő három hónapig. Ez potenciálisan lehetővé tenné számunkra, hogy azonosítsuk az önkéntesek megtartását, és a felhasználókra vonatkozó metaadatokat (pl. osztályozások száma, az összegyűjtött adatok minősége stb.). Ezek hasznosak lehetnek a jövőbeli médiaüzenetek és programtervezés adaptálásakor, hogy valós időben reagáljanak a problémákra. Az általános toborzási-oktatási-részvételi útvonal, amelyet tavaly tavasszal a TGSP együttműködésével térképeztünk fel, számos kisebb és nagyszabású tanulást kínál, amelyek megerősítik az 1. év során szerzett megállapításainkat. Ezeket arra használtuk, hogy átgondoljuk a 3. év informális környezetébe való bevezetést.

A 3. évben (2022) szerettük volna felhasználni a médiában szerzett ismereteinket, és az általános közönségtől a családok aktivizálása felé fordultunk, különösen a közösségi alapú szervezetek (CBO) és az informális STEM-szervezetek felé. A mobileszközök és a széles körben elterjedt internet-hozzáférés lehetővé tette, hogy a tudósok sok embertől kapjanak kutatási segítséget azáltal, hogy az ország minden tájáról gyűjtenek adatokat, vagy fésülnek át képeket több ezer idegennel. Tanulhatnánk-e az osztály legjobb C*Science projektjeitől, és megtervezhetnénk-e oktatási erőforrásokat a korábbi évek tanulságai és a legfontosabb érdekelt felek alapján?

Bár tökéletes alkalomnak tűnt új emberek meghívására a tudományos asztalhoz, az elosztott C*Science gyakran újrateremtette az elefántcsonttorony identitásbeli különbségeit. Nem meglepő, de kiábrándító. Azt szerettük volna megtudni, hogy megmenthető-e, és hogyan, a szétosztott (bárki, bárhol) C*Science úgy, hogy változatos közösségeket szolgáljon ki, és támogassa a következő, reprezentatív tudósgenerációt felnevelő családokat.

Célunk az volt, hogy tapasztalt családsegítőket toborozzanak egy munkacsoportba, hogy újragondolják a C*science oktatási erőforrásait és megvalósítását. A kezdeti programot öt heti online találkozóra tervezték, egyetlen kikérdezéssel. Egy-egy megbeszélés 60-90 perces lenne, további 60 percnyi munka előtt/után. A munkacsoport végén arra kértük a szervezeteket, hogy vállaljanak 5-10 órás átdolgozott tevékenység megvalósítását. A szervezetek körülbelül 150 USD/óra kötelezettséget vállalnának. A program résztvevőinek toborzása az értékeléshez egy 50 dolláros e-ajándékkártyát/családot tartalmazott. A programba és a kezdeti munkába való toborzást 2021 őszére/télére tervezték, az oktatási források és az értékelési kísérleti projekt megvalósítása pedig 2022 tavaszán várható.

Célunk az volt, hogy egy csapat által írt fehér könyvet hozzunk létre a C*Science közösség ajánlásairól és bevált gyakorlatairól, egy öt családbarát tömegtudományi megvalósítási útmutatóból, valamint egy végrehajtási összefoglalót arról, hogy mi működik és mi nem.

Hitel: Shutterstock

Kihívások a változó COVID-19 tájban

A STEM-központú szervezetek toborzása 2021 őszén kezdődött. Ez volt a második teljes tanév a járvány kezdete óta. Az oktatók, a CBO-k és a STEM-alapú szervezetek reagáltak a COVID biztonsági irányelveinek megváltozására, több hibrid tanulásra, valamint iskolai és körzeti szintű adaptációra.

Célunk volt, hogy tíz CBO-t vagy STEM-szervezetet vonjunk be a munkacsoportba. Az új önkéntesek képviseletének növelése érdekében a történelmileg szolgáló szervezetekre összpontosítottunk alulreprezentált csoportok a STEM-ben és földrajzilag vidéki területeken. Bár sok szervezet jelezte érdeklődését az e-mail szakasz iránt, nehéz volt időt találni velük a munkacsoport megbeszélésére. Azok számára, akik találkoztak velünk, a kezdeti érdeklődés nagy volt, és nagyra értékelték a munkacsoporton dolgozó munkatársaik anyagi ellentételezését.

Ezenkívülnéhány szervezet tudni akarta, hogy a programozás javította-e a STEM-hez kapcsolódó önhatékonyságot diákjaikkal éssegítők. Azonban,szervezetek szembesültekkihívásokat jelent, hogy munkatársaikat nem alapvető fontosságú programok mellett tudják elkötelezni, különösen mivel új és felmerülő problémákkal találkoztak a programban résztvevők részvételével, bevonásával, toborzásával és megtartásával kapcsolatban az általuk kiszolgált közösségekben. Bár fontosnak tartották, hogy informális facilitátorok visszajelzést adjanak, ez nem haladta meg az igényüket, hogy már most rendelkezésre álljanak a használatra kész források, valamint a szükséges anyagok anyagi támogatása.

A CBO-k és az informális STEM-szervezetek mellett a Science Friday is kapacitásproblémákkal küzdött. A nyitott oktatási menedzser pozíció miatt hiány volt a létszámban, szervezetünket átalakítottuk, hogy közönségközpontúbbá váljon, és új pénzügyi évre váltottunk. Átalakításunk része volt a következő évre vonatkozó stratégiai víziónk és hatáscéljaink újragondolása. Nehéz döntéseket kellett meghoznunk a CBO munkacsoportunkkal kapcsolatban.

Végül meghoztuk azt a nehéz döntést, hogy leállítjuk a pilótát. Ha valóban közönségközpontúak akartunk lenni, meg kellett hallgatnunk, mit mondanak mind a belső, mind a külső érintettek: Használatra kész programozásra van szükségük, amely kevéssé igényelte őket. Sajnos akkoriban egyszerűen nem volt elegendő sávszélességünk az értelmes programozáshoz.Az év hátralévő részében megközelítésünket a nagyobb családi oktatásra helyezzük.Virtuális táborokat szervezhetünk a C*Science elkészítéséhez, vagy szerkesztői csapatunkkal együttműködve azonosíthatjuk a jövőbeli történetszegmensek témaköreit, amelyek szintén felerősíthetik a C*Science projekteket.

Jövőbeli programozás tervezése A/B teszteléssel

A 2020-as programozás elején elkészítettünk egy értékelési tervet, amely lehetővé tette az A/B tesztelésen keresztüli kísérletezést. Az iteratív jelleg lehetővé tette számunkra, hogy reagáljunk a különböző közönségek igényeire, és azonosítsuk azokat a szerkesztői elemeket, amelyek motiválják a tudomány aktivizálását. Megállapítottuk, hogy a történetvezérelt műsorok, amelyekben lehetőség nyílt a C*Science programozására, jobban elősegíti az önkéntességet, mint a rövid projekt-promóciós rádiószegmensek. Az élő közvetítés közönségtoborzása és a nagyvonalú projektprogramozás úgy tűnt, hogy több önkéntességet aktivál, mint az alacsony érintésű tudományos előremutató projektek.

Ezek a tanulságok lehetővé tették számunkra, hogy egységes célok felé haladjunk, megértsük a partnerség lehetőségeit, és azonosítsuk a hiányosságokat a célok elérésének mérésében és nyomon követésében. Az egyik legfontosabb tanulság az volt, hogy nem minden adatkövetés egyenlő. Sikerünk mérésének nagy része a partnerek adatainak elérhetőségén és a hivatkozások nyomon követésére szolgáló mechanizmusain alapult. A programozás során a STEM-facilitátoroknak és tartalomkészítőknek már korán együtt kell dolgozniuk a C*Science projektekkel, hogy azonosítsák, milyen adatok állnak rendelkezésre a megosztásra. Annak megértése, hogy a médiánk segítette-e a C*Science projekteket, fontos számunkra és a projektek számára, hogy felmérjük, sikeresek-e a partnerségek, további feltárást igényelnek-e, vagy az erőforrásokat más, hatékonyabb stratégiákra kell-e felhasználni.

Az új, nem professzionális tudósok aktiválásához a toborzás többoldalú megközelítésére volt szükség. A Science Friday alkalmából úgy döntöttünk, hogy szerkesztői és oktatási folyamatainkat szorosan összekapcsoljuk olyan programozással, amely a projekteket a tudomány iránt érdeklődő közönség számára erősíti. Ahhoz, hogy kísérleti céllal tesztelhessük médiánkat, a közönségnek és a szerkesztői csapatoknak tisztában kellett lenniük azzal, hogy mi a megközelítés a különböző szegmensekhez, és mi a „kérdés” minden alkalommal. Az általános közönségnek szóló üzenetküldés és történetírás, az időspecifikus témák (pl. COVID, éghajlatváltozás, rákkutatás) nem kezelhetők úgy, mint az adott érdeklődésre számot tartó témák (pl. műholdas megfigyelés), amelyek nehezebbek lehetnek, mint azok, amelyek speciális felszerelést vagy felszerelést igényelnek. meghatározott helyeken (pl. cápafigyelés). Hogyan lehet megmutatni a közönségnek ennek a szegmensnek és projektnek a hozzáadott értékét? A közönségközpontú kialakítás lehetővé teszi a tartalomkészítők és a C*Science számára, hogy egységes programcélokat és mérföldpontokat tartalmazó ütemtervet készítsenek a média hatásának bemutatására. Ez segíthet azonosítani a kiszolgált közönség hiányosságait, strukturálni az oktatási erőforrásokat az érdekelt felek számára, és felerősítheti a C*Science partnerek számát.

Miközben továbbra is a jövőbeli programozáson gondolkodunk, fontos, hogy hőmérséklet-ellenőrzést végezzünk a legfontosabb érdekelt felekkel. A családi és közösségi szintű partnerekkel való kapcsolatfelvétel során a C*Science projekteknek és a médiaszervezeteknek figyelembe kell venniük a tevékenységek gyakorlati megvalósítását. Használatra kész oktatási forrásokat kell kifejleszteni, amelyek alacsony emelést igényelnek a családoktól, és STEM-segítőket kell kifejleszteni. Családi nevelés A STEM-aktiválási lehetőségeknél meg kell fontolni olyan élmények bevonását, amelyeket a közönség számára terveztek a projektfeladatok (vizuális, auditív stb.) és a médium (élő Zoom, rádió, közösségi média) egyensúlya alapján. Ha a C*Science projektek érdeklődnek a K-12 STEM osztálytermi beállítások kiszolgálása iránt, akkor érdemes megfontolni azokat a Következő generációs tudományos szabványok hogy plug-and-playek legyenek. A C*Science önkéntesség motivációinak azonosítása és a nagyobb szervezeti célokhoz való igazodás közvetlen mechanizmusokat biztosít számunkra a média és a partnerségi hatások mérésére. Az iteratív tervezés lehetővé tette számunkra, hogy reagáljunk szervezetünk és partnereink változó igényeire. Az A/B tesztelés formájában történő kísérletezés megtervezése szándékosan teret biztosított számunkra, hogy átgondoljuk, hogyan működhet tartós változás közönségünkben.